IT·物联网解决方案提供商
航天信息股份有限公司
中国航天科工集团公司
首页 解决方案 产品与平台 服务与支持 IT邦 关于航天金穗
您当前位置:首页 > 服务与支持 > 信心服务
服务与支持
增值服务
服务期限查询
FAQ
下载中心
在线教育
服务网络
金穗俱乐部
服务咨询热线:400-655-6655
信心服务
服务承诺

QQ截图20140915130945.jpg

    1)防伪税控开票子系统

           A、培训服务:报名后7个工作日内安排培训

           B、安装服务:具备安装条件后5个工作日内完成产品安装工作

           C、热线服务:7×24小时服务热线

           D、上门维护:报修后24小时内服务响应,现场排除故障不超过1个工作日

           E、回访服务:每年不少于2次用户回访,其中一次为上门回访

           F、保修范围:防伪税控专用设备自购买之日起1年内出现故障免费更换(非人为因素损坏及不可抗力原因)。

     2)税控收款机

           A、培训服务:在顾客购机后3个工作日内安排培训

           B、安装服务:满足安装条件的顾客在提出安装需求后的3个工作日内完成安装

           C、热线服务:7×24小时服务热线

           D、上门维护:原则上应在24小时内解决故障

           E、回访服务:每年不少于2次用户回访,其中一次为上门回访

           F、保修范围:自购买之日起保修1年,售出后5年内,提供服务及配件供应。

    3)企业管理软件

           A、热线服务:7×24小时服务热线

           B、上门维护:对需上门服务的顾客,应在2个工作日内为顾客提供上门维护

           C、回访服务:安装、实施完成后一个月内至少安排一次电话回访,并安排一年不少于一次的上门回访

           D、保修范围:加密卡及安装盘自购买之日起,一年内发生损坏的免费更换、维修(人为因素损坏除外),超出一年后维修收取费用;软件在服务协议有效期内享受同版本年费升级服务。

典型案例
全国各地的纳税人企业和税务机关
河南、云南等省高速公路不停车收
上海世博会门票INLAY、俄罗斯地
医院就诊卡项目(福建永安医院等)
服务监督
提供最专业服务,欢迎您的监督
大连市沙河口区拥政街32号 TEL:0411-83700500 FAX:0411-83677005
2014大连航天金穗科技有限公司版权所有 转载请注明出处 信息产业部ICP网站备案:辽ICP备12006941号

欢迎关注航天金穗VIP
微信号:dl4006556655

法律声明 隐私保护 网站地图