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FAQ
打印问题

1、打印汇总表时,金额和税额没有小数,自动四舍五入保留了整数部分,怎么回事?

答:点击电脑屏幕左下角的“开始”→“设置”→“控制面板”→“区域和语言选项”,点击“自定义”→“数字”,看“小数位数”是否为“2”,再看“货币”里面的“小数位数”是否为“2”,若不是改为“2”然后点击“确定”再打印汇总表即可。


2、打印汇总表或发票时提示“abnormal  termination  program”。

答:需将连接的针式打印机设为默认打印机。方法为:点击电脑屏幕左下角的“开始”→“设置”→“打印机和传真”,找到打印发票用的针式打印机驱动图标,看图标上是否有一个黑色对钩,如果没有,则鼠标右键点击此打印机图标,点击“设为默认打印机”即可。尽量不要使用激光或喷墨打印机,与开票系统兼容性不好。


3、SK-800打印机不能从前面自动进纸。

答:在打印机的背面,有一个调节进纸方向的拨杆,拨杆在前面是“前进纸”模式,相反是后进纸模式,调节此拨杆即可。


4、打印任何文档均提示:打印机未准备好。

答:首先检查是否安装了打印机驱动,此驱动是否被设为默认打印机驱动;其次检查打印机是否能自动进纸,联机灯是否亮;若以上两项均正常,关闭计算机及打印机,重新连接打印机和计算机之间的数据线。


5、打印发票时税额最后两位小数没有打印出来。

答:在“发票管理”→“发票查询”中找到此张发票,点击打印时提示“边距调整”,将向右调整的数值变小,(例如,原来是0,改为-5)然后再打印试一下,当票面所有内容打印完整后,通过左右移动打印机挡板使票面内容打印在相应格线内即可。


6、打印正数发票清单时数据都为0,该月开过发票且在发票查询中查看也有数据。

答:打印正数发票清单时,需注意选择“所属税期”,选择“本月累计”即可。


7、Windows98操作系统中,开票系统打印出的发票字体特别大。

答:点击电脑屏幕左下角的“开始”→“设置”→“打印机和传真”,鼠标右键点击默认的针式打印机图标,点击“属性”→“详细资料”→“后台打印设置”,其中“后台打印数据格式”应为“RAW”,如为“EMF”,点击右侧的下拉箭头选择“RAW”,点击“确定”即可。


8、打印发票时向下偏了一行怎么调整?

答:在“发票管理”→“发票查询”中找到此张发票,点击“打印”时提示边距调整,将向下调整的数值变小,(例如,原来是0,改为-5)然后再打印试一下如果有偏差再做适当调整即可。


9、5370打印机打印发票时,本单位信息最后几行内容重叠打印在一起。

答:出现此情况一般是打印机的后盖未盖好,将打印机后面上部的黑色透明盖子盖紧即可。


10、商品的规格型号正好为15个字符,打印在票面上只有14位,最后一位打印不出来。

答:可增加空格来解决此问题,在规格型号中间加1-2个空格即可,只要不是15位就可以。


11、打印汇总表时每张纸上只打印两行, 一份汇总表的内容分开打到5张纸上了是怎么办?

答:需调整汇总表中的打印参数。点击“报税处理”→“发票资料”→“增值税专用发票汇总表”,点击“打印”,在“当前表格打印参数”中点击“更改”→“页面设置”,将“纸型”从“专用发票”改成“ 窄行打印纸”然后点击“确定”,再将“打印行数”修改为最大值,点击“保存 ”;表体字体一般为“宋体  大小:9 ”,点击“保存”后预览看是否正常,如果预览正常即可打印。


12、打印发票时,日期处的“年月日”三个字是小方框 是怎么回事?

答:首先点击屏幕左下角的“开始”→“设置”→“控制面板”→“区域语言选项”,看是否设置为“中文(中国)”。如果正常,则可能是由于电脑中病毒,使字体库被破坏了,需先将计算机进行杀毒,然后再打印试一下,若无效则需要重装操作系统,再由服务单位重装开票系统。

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